Burg Vital Resort

Wir waren bereits zum dritten Mal im Burgvital und waren immer begeistert. Das Hotel ist familiär und man fühlt sich sofort wie in einer anderen Welt. Die Lage direkt an der Skipiste (Ski-In / Out) und die phänomenale Sonnenterrasse mit Panoramablick bilden die ideale Kulisse für einen perfekten Skiurlaub. Wer mit Kindern reist: Der Übungshügel ist direkt neben dem Hotel, von der Terrasse aus kann man mit einem Glas Wein in der Hand den Kleinen beim Skifahren zusehen ;-) Aber auch zum Wandern im Sommer waren wir schon hier und haben die Zeit sehr genossen. Im Burgvital stimmen aber nicht nur Lage und Zimmer. Küche und Service sind noch besser: Morgens kein riesiges Buffet, sondern ausgewählte Speisen und frisch zubereitete Gerichte à la carte. Das Menu im Restaurant lässt keine Wünsche offen - wir freuen uns jeden Abend wieder auf die Tageskarte - alles begleitet von einem herzlichen, bodenständigen und gleichzeitig perfekten Service (besonders liebe Grüße an Andrea!). Hier arbeiten Menschen mit Spaß an der Gastronomie. Wer Weine schätzt, bei dem bleibt kein Auge trocken: Die größte Champagner- und Burgunderkarte, die wir in einem Hotel bislang gesehen haben, dazu auch eine schöne Auswahl im Bereich Bordeaux und Toskana. Österreich ist natürlich sowieso toll sortiert. Die Schnäppchen sind zwar im Laufe der Jahre weniger geworden, dennoch nach wie vor alles fair kalkuliert und man spürt, dass Wein hier großgeschrieben wird. Wir können das Burgvital ohne Einschränkung empfehlen und freuen uns auf unseren nächsten Aufenthalt, den wir sicher bald buchen werden.

Es ist sehr schade, wenn man in seiner Ski Location ankommt, dann aber die seit Jahren gebuchte und auch beim letzten Mal wieder bestellte Zimmerkombination dann nicht erhält. Es ist zwar richtig, dass uns auf der Bestätigungsnachricht ein andere Zimmername bestätigt wurde, ohne aber auf die Abweichung von der Reservierung hinzuweisen. Besonders schade ist es dann, wenn die Chefin des Hauses sehr arrogant und überheblich äußert: „Wir haben keinen Fehler gemacht.“ und sich ansonsten um das Unwohlsein und das Störgefühl beim Gast nicht schert. Die vorgenommene Bestätigung entspricht zwar der nunmehr angebotenen Zimmerkombination, der Hinweis, dass es sich um andere Zimmer als in den vergangenen Jahren und wie angefragt, handelt, wäre allerdings sehr nett und unseres Erachtens auch zu erwarten gewesen. Auffallend war ferner, die mehrfach zu monierenden Rechnungen, da einmal ein Wein, den man nicht konsumiert hatte, ein anderes Mal ein Frühstück trotz gebuchter Vollpension (?) - Ein Schelm, wer Böses denkt, hoffentlich kein System! Wir haben auf jeden Fall unsere Konsequenzen gezogen und sind zum Entschluss gekommen, dass dies unser Besuch letzter Aufenthalt in der Burg Vital war und haben für die nächste Saison ein anderes Haus gebucht, dass uns mit offenen Armen empfangen hat. We wish you luck, aber sofern die Einstellung und der Dienst am Gast sich nicht ändert, wird ein Stern nach dem anderen verglühen!

Ideale Ausgangslage für einen schönen Skiurlaub, Ski-In & Ski-Out! Wir empfehlen unbedingt die Halbpension zu buchen, diese kann flexibel bei Bedarf gerne auch mittags serviert werden. Das 6-Gang Menü am Abend ist ausgezeichnet! Hervorzuheben ist die warmherzige Gastfreundlichkeit, angefangen vom Zimmermädchen über die Rezeption bis hin zum Restaurantpersonal und sogar der Inhaberfamilie Lucian. Hier hilft noch jeder mit, so wie man es sich von einem Familienhotel wünscht, aber leider immer seltener antrifft. Dieses Hotel hat die wohl größte und hochwertigste Weinkarte, welche wir bisher gesehen haben. Restaurantleiter Stefan und seine stellvertretenden Sommeliere empfehlen je nach Tageszeit und Essenswünsche die perfekten Weine und das mit einer wahnsinnig lobenswerten sympathischen Art! Für Familien mit Kindern: Tägliche Kinderbetreuung bis 22 Uhr mit einer großen Auswahl an Spielmöglichkeiten, top! Einziger kleiner Kritikpunkt: Der Spa Bereich ist für ein 5*S Hotel etwas in die Jahre gekommen und leider über das Hotel hinweg auf mehrere Ebenen verteilt. Der Außenpool ist für unser Empfinden (andere Hotelgäste teilten unsere Meinung) um einige Grad zu kalt. Ebenso fehlten Liegen am Außenpool. Insgesamt ein toller Aufenthalt, wir kommen gerne wieder! :)

Sehr freundliches Service, das Essen nicht auf dem erwarteten Niveau. Seezunge um €90 lauwarm , fast kalt serviert geschmacksneutral Wiener Schnitzel, Panier weich und hellbeige Leider eher enttäuschend, vor Allem im Vergleich zur rundum gebotenen gehobenen Gastronomie am Arlberg

Das Zimmer war immer perfekt aufgeräumt und sauber. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter waren immer freundlich und bemüht unseren Aufenthalt so schön wie möglich zu gestalten. Der Concierge hat all unsere Wünsche erfüllen können.

Alles was das Burg Vital versprochen hat, wurde zu 100% eingehalten. Das Zimmer war top, der Service immer hervorragend und freundlich. Es gab immer ein privates Wort. Das Serviceteam ist hilfsbereit und liebenswert. Man kann sich vollkommen fallen lassen, wird perfekt umsorgt und fühlt sich wirklich willkommen.

Wir waren bereits zum sechsten Mal im Burg Vital, sowohl in der Sommer- als auch in der Wintersaison. Das Hotel ist wunderschön gelegen und unsere Juniorsuite hatte einen tollen Blick auf das Tal und die Berge. Der Zimmerservice war ausgezeichnet und sehr freundlich. Die allgemeine Atmosphäre ist im Vergleich zu den Vorjahren sehr flach und unpersönlich geworden. Im Gegensatz zu früher hat sich das Restaurant in Bezug auf Atmosphäre und Verpflegung (Halbpension) nicht zum Besseren verändert. Während der Corona-Zeit können wir uns vorstellen, dass einiges, wie Salat- und umfangreiches Käsebuffet, nicht oder anders möglich war. Mittlerweile ist es zum Glück wieder möglich, allerdings nicht (Salatbuffet) oder eingeschränkt (zB Käsebuffet). Das Frühstück ist auch sehr düster und begrenzt im Vergleich zu früher. Zum Beispiel waren Standard-Kaiserbrötchen oft aufgebraucht und konnten nicht mehr nachgefüllt werden. Natürlich kann das einmal passieren, aber das war fast jeden Morgen. Leider hat sich meine Frau am letzten Tag eine Knöchelverletzung zugezogen, die ihr das Gehen erschwerte. Was uns besonders gestört hat, war, dass der Besitzer beim Auschecken dies beobachtete, aber kein Einfühlungsvermögen oder verbales Interesse zeigte. Wie einfach kann es sein. Zusamenfassend: Es gibt eine Reihe von Besonderheiten für dieses schöne Hotel in schöner Lage in einer hohen Preisklasse.

Wir waren im Januar für 2 Wochen im Burgvital und haben den Aufenthalt sehr genossen. Unsere Suite (Omeshorn Suite) war geräumig, mit ausreichendem Stauraum und für unsere Bedürfnisse ideal. Dass das kleine Wohnzimmer nur ein kleines Fenster hat, störte uns nicht. Dafür hat eines der Bäder ein Fenster, und erfreulicherweise gibt es in den Bädern die Pflegeprodukte in Nachfüllflaschen. Die ständig aufmerksam gefüllte Minibar, die sehr bequemen Sofas und Sitzgelegenheiten, die fantastisch angenehmen Betten – all das gefiel uns ausnehmend gut. Verbesserungsfähig ist hier sicher das Heizkonzept (im Wohnzimmer ließ sich die Temperatur nicht herunterregeln) und der – m.E. überflüssige – tägliche Handtuchwechsel. Ein schriftlicher Hinweis für den Gast (wie in vielen anderen 5*-Hotels üblich), dass auszutauschende Handtücher auf dem Fußboden zu platzieren sind, würde sicherlich das Wäscheaufkommen deutlich reduzieren und somit Energie- und Waschmittel einsparen. Der pekuniäre Gewinn könnte einem guten Zweck gespendet werden. Die im Picea angebotenen Mahlzeiten waren so abwechslungsreich (man kann verschiedene Varianten auf der Karte kombinieren) und so schmackhaft, dass wir nie das Bedürfnis hatten, andernorts zu essen. Auch das abwechslungsreiche und schmackhafte Frühstück war einfach wunderbar. Ein besonderes Highlight bei allen Mahlzeiten waren die vielen verschiedenen Brotsorten: immer ganz frisch gemacht, knusprig und geschmacklich hervorragend. Diese Eigenschaften konnten wir auch dem mittäglichen Snack in der Bar zuordnen: heiße Schokolade, so wie sie sein sollte, und Apfelstrudel mit Vanillesauce. Der pure Genuss! Wie sowieso die Atmosphäre in der Bar wie auch der Service dort erstklassig sind. Erstklassig fand ich auch das 3 x wöchentlich (ohne Aufpreis!) angebotene AquaFit: Wassergymnastik vom Feinsten – kundenorientiert, kompetent und richtig gut. Die Mobilität meines gebrochenen Arms wurde quantensprungartig verbessert. Summa summarum ein wunderbarer Urlaub für uns, wobei die hervorragend organisierte Logistik beim Ein- und Auschecken schon von Lech aus ein weiterer Pluspunkt war.

Ein Traumwochenende mit allem, was man sich wünscht: freundliches und aufmerksames Personal, perfektes Essen, wunderbare Weine, erholsames Spa, großzügiges Zimmer, ... jeder Wunsch wurde erfüllt. Das Golf-Turnier mit Rahmenprogramm war perfekt organisiert. Ich freue mich schon auf nächstes Jahr!